Январь
0
|
Февраль
1
|
Март
0
|
Апрель
1
|
Май
0
|
Июнь
0
|
Июль
0
|
Август
0
|
Сентябрь
0
|
Октябрь
0
|
Ноябрь
0
|
Декабрь
0
|
Куряне стали реже жаловаться на страховщиков и чаще на кредитные организации
Куряне стали реже жаловаться на страховщиков и
чаще на кредитные организации
В 2019 году в Банк России поступило1743обращения от потребителей финансовых услуг Курской области. По сравнению с 2018 годом количество жалоб увеличилось на 6,3%.
Традиционно более половины жалоб, поступивших в Банк России, пришлось на банки – регулятор получил 906 таких обращения от жителей региона. Это на 24,1% больше, чем за 2018 год. Самыми острыми остаются вопросы потребительского кредитования. Их доля в 2019 году от общего количества обращений на кредитные организации составляла 43,2%. При этом отмечалось снижение количества жалоб по вопросам ипотечного кредитования на 9,6%, положительным моментом послужиловступление в силу закона об ипотечных каникулах.
В тоже время куряне стали реже жаловаться на страховщиков. За предыдущий год поступило 437 обращений, что на 29,2% меньше, чем в 2018 году. Это обусловлено, в первую очередь, сокращением жалоб по теме ОСАГО – на 30,7%.После вступления в силу нового порядка расчета коэффициента бонус-малус (скидки за безаварийную езду) с 1 апреля 2019 года количество обращений по этой тематике начало снижаться. Так, в 2019 году по сравнению с 2018 годом снижение составило 23,8%.
В 2019 году сохранился рост жалоб на микрофинансовые организации (МФО): регулятор получил 147 обращений от жителей Курской области, что в 1,6 раза больше, чем в 2018 году.Большая их часть связана с совершением действий, направленных на возврат задолженности по договору микрозайма.
На динамику жалоб на МФО оказало влияние активное информирование граждан о вступивших в силу в 2019 году ограничениях предельного размера долга и ежедневной ставки по краткосрочным займам и о возврате заемщикам переплаты в случае выявления Банком России нарушений среди МФО. Число жалоб от жителей Курской области на несоблюдение МФО ограничений и переплату составило 20,4% от общего числа жалоб на МФО и выросло в 3 раза по сравнению с 2018 годом.
В связи с расширением каналов получения информации о кредитном досье в 2019 году заметноувеличилось количество жалоб по теме кредитных историй. Основной прирост был отмечен в феврале, после информирования населения о возможности бесплатно два раза в год получать сведения о своей кредитной истории. За предыдущий год от жителей Курской области по данной тематике поступило 68 жалоб. Большинство из них касалось оспаривания сведений, содержащихся в кредитном отчете, а также получения самого кредитного отчета.
«Повышение общего уровня знаний и навыков жителей региона в области финансов позволяет гражданам защищать свои права», - отметила начальник экономического отдела Отделения по Курской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Людмила Артюхова.
Если вы считаете, что финансовая организация нарушает ваши права –готовьте обращение. Оно будет официальным документом, обратит внимание регулятора на вашу проблему и поможет решить спорный вопрос, не доходя до суда. Обращение подается на сайте интернет-приемной Банка России www.cbr.ru. Также его можно отправить по почте или позвонить на горячую линию по номеру 8-800-300-3000.
Отделение Курск ГУ Банка России
по Центральному федеральному округу
Тел.: 36-12-20, 36-20-24;
е-mail: 38media@cbr.ru
- Администрация муниципального образования
- Административная реформа
- Безопасность дорожного движения
- МКУ "Управление по вопросам ЖКХ, земельно-имущественных отношений и строительства Хомутовского района Курской области"
- Муниципальный контроль
- МКУ "Управление по обеспечению деятельности ОМС муниципального района"
- Вакансии
-
Градостроительное зонирование
- Реестр разрешений на строительство и ввод в эксплуатацию жилых зданий
- Сведения о местах нахождения аварийных домов и жилых домов признаных непригодными для проживания (адреса местонахождения аварийных домов и домов признаных непригодными для проживания)
- Сведения о местах нахождения объектов, в отношении которых выданы разрешения на строительство или реконструкцию
- Дорожная деятельность
- Защита населения и территорий от чрезвычайных ситуаций
- Имущественная поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства
- Кадровый резерв
- Культура
- Муниципальные правовые акты
- Муниципальные услуги
- Ревизионная комиссия Хомутовского района
- МКУ "Центр бюджетного учета Хомутовского района Курской области"
- Охрана труда
- Муниципальные закупки
- МУП "Калиновское ЖКХ" Администрации Хомутовского района Курской области
- Обращения граждан и организаций
- Общая информация
-
Общественный совет
- Деятельность Общественного совета
- Состав Общественного совета при Администрации Хомутовского района
- Положение об Общественном совете при Администрации Хомутовского района Курской области
- Контакты
- Протоколы заседания Общественного совета при Администрации Хомутовского района Курской области
- Решения заседания Общественного совета при Администрации Хомутовского района Курской области
- Объявления
- Официальные выступления и заявления
- Представительное Собрание
-
Противодействие коррупции
-
Нормативные правовые акты в сфере противодействия коррупции
- Официальный интернет-портал правовой информации
- Порядок, сроки и формы общественного обсуждения проектов нормативных правовых актов
- Общий порядок работы органов в области независимой антикоррупционной экспертизы проектов нормативно правовых актов
- Порядок работы органов власти и результаты в области независимой антикоррупционной экспертизы проектов нормативно правовых актов
- Оперативная и аналитическая информация о результатах проведенной антикоррупционной экспертизы проектов нормативно правовых актов с изложением позиции органов власти по коррупционным факторам
- Отчеты о результатах деятельности независимых экспертов по проведению антикоррупционной экспертизы нормативно правовых актов органов власти и их проектов за первое полугодие и прошедший год
- Итоговый обобщающий отчет о результатах деятельности органов власти по проведению антикоррупционной экспертизы нормативно правовых актов и их проектов за первое полугодие и прошедший год
- Перечень нормативно-правовых документов Курской области
-
Антикоррупционная экспертиза
- Порядок, сроки и формы общественного обсуждения проектов нормативных правовых актов
- Общий порядок работы в области независимой антикоррупционной экспертизы проектов нормативных правовых актов
- Порядок работы органов власти и результаты в области независимой антикоррупционной экспертизы проектов нормативных правовых актов
- Оперативная и аналитическая информация о результатах проведенной антикоррупционной экспертизы проектов НПА с изложением позиции органов власти по коррупционным факторам, выявленным в ходе экспертизы
- Отчеты о результатах деятельности независимых экспертов по проведению антикоррупционной экспертизы нормативных правовых актов органов власти и их проектов
- Итоговый обобщающий отчет о результатах деятельности органов власти по проведению антикоррупционной экспертизы нормативных правовых актов и их проектов
- Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению муниципальных служащих и урегулированию конфликта интересов
- Отчеты, информации
- Обратная связь для сообщений о фактах коррупции
- Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера
- Формы документов, связанные с противодействием коррупции, для заполнения
- Методические материалы
-
Нормативные правовые акты в сфере противодействия коррупции
- Перечень информационных систем Администрации Хомутовского района
- Профилактика преступлений и правонарушений
-
Разное
- Сведения о местах нахождения администраций муниципальных образований, иных органов местного самоуправления, в том числе в сфере образования, труда, социальной защиты, спорта, культуры и искусства
- Реализация стратегических инициатив Президента Российской Федерации в Хомутовском районе Курской области
- Результаты и планы проверок
- Статистика
- Спортивная жизнь Хомутовского района
- Справочные материалы
- Устав
-
Экономика района
- Энергосбережение и энергоэффективность
- Строительство
- Инвестиционная политика
- Предпринимательство: средний и малый бизнес, торговля
- Показатели социально-экономического развития
- Оценка регулирующего воздействия проектов МНПА
- Экспертиза МНПА
- Стандарт развития конкуренции
- Государственно-частное партнерство
- Финансово-экономическое управление